La méthode Stress Free 1/3

S’adapter au rythme de l’animal

La visite chez le vétérinaire est un évènement souvent stressant pour l’animal. Certains propriétaires redoutent même l’heure du rendez-vous ou la réaction de l’animal durant la consultation: totalement tétanisé ou carrément agressif, le patient peut réagir de différente manière. Parfois, il rentre même avec un comportement qui s’apparente à un syndrome post-traumatique: “Il a son petit caractère, il fait la tête pendant 2-3 jours après”, entend-on alors. Mais cette réelle souffrance mérite d’être abordée avec plus de sérieux, pour pouvoir trouver une solution pour l’animal.


Stress ?

Le stress est une réaction physiologique qui déclenche une tempête hormonale dans le corps: le coeur s’accélère, la respiration s’accentue, la pression sanguine augmente, les pupilles se dilatent, la perception des douleurs est réduite, mais aussi les défenses immunitaires. Parfois l’animal urine ou défèque de panique, pendant le transport ou sur la table d’examen. Ce signe d’un stress extrême n’est pas anodin et devrait être discuté avec la vétérinaire. Le niveau de stress de l’animal en consultation est en fait la somme des évènements qu’il vit ce jour-là, en commençant par le fait de le mettre dans sa boite de transport (sujet d’un futur article), puis le voyage en voiture, l’arrivée en salle d’attente puis finalement la consultation. En tant que cabinet vétérinaire, nous pouvons commencer à influencer positivement son vécu dès qu’il passe la porte d’entrée.

Aggresive Katze

Tout commence en salle d'attente

Afin de créer un environnement d’attente le moins stressant possible, notre salle d’attente est scindée en deux zones: une zone dédiée aux chiens (superprédateurs de nos patients, que les chats tiennent souvent en horreur) et une autre aux chats (prédateurs mais discrets) et petits mammifères. Dans cette seconde partie, des boites permettent de poser la cage de transport en hauteur, c’est là où le patient se sentira le plus en sécurité. Des couvertures et un spray de phéromones calmantes sont mis à disposition pour pouvoir apaiser l’animal pendant l’attente. Souvent, la boite de transport est considérée par l’animal comme le lieu le plus sûr à ce moment, c’est pour ça qu’il y retourne souvent volontairement en fin de consultation. Elle doit donc être confortable, couverte pour en faire son cocon de protection contre ce monde hostile qu’il ne connait pas, ou qu’il connait justement trop bien.

Wartezimmer getrennt für Hunde und Katze

Programme Stress Free Pets

Il existe aujourd’hui une prise de conscience dans la profession vétérinaire de la souffrance de l’animal pendant la consultation. Des méthodes ont été développées pour réduire le stress des patients et rendre la consultation aussi agréable que possible, c’est le cas p.ex. de la certification Stress Free Pets, obtenue par nos deux collaboratrices, la vétérinaire Dr. M. Corsini et l’assistante Mme K. Delapraz. Ces méthodes prônent une approche basée sur l’écoute de l’animal, son comportement, son état d’esprit (qui peut varier selon les jours et les situations) et les évènements positifs. Lire la suite le mois prochain: La consultation Stress Free

Marina Corsini Stress Free zertifierte Tierärztin